FAQ

Nous vous remercions de visiter notre magasin de chaussures. Nous vous fournissons ici les questions fréquemment posées ainsi que les réponses pour vous aider. Nous espérons qu'il sera clair et instructif pour vos achats en ligne.

1, Comment pourrais-je passer une commande?

Tout d'abord, vous pouvez créer un compte en ligne.

Deuxièmement, connectez-vous sur votre compte à tout moment de passer une commande.

Troisièmement, rechercher ou parcourir des produits, et si vous souhaitez les acheter, tapez un nombre dans la zone de quantité et cliquez sur "Ajouter au panier".

Enfin, vous pouvez choisir un type de paiement pour les produits à votre panier et vous attendant juste les produits à la maison.

2, Quelles méthodes de paiement que nous acceptons?
Nous acceptons les cartes de crédit, Paypal, Western Union, Moneygram et virement bancaire.

3, Combien de temps la transport prend?

Nous vous ferons parvenir votre commande dans les 48 heures, et habituellement, vous pouvez recevoir les marchandises en quinze jours.

4, Comment puis-je suivre ma commande?

Après que nous envoyons votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi et des liens de suivi à votre adresse e-mail. Il suffit de saisir ces informations dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton de piste. S'il vous plaît nous contacter par e-mail si vous avez besoin d'une aide supplémentaire de suivi.

5, Que dois-je faire si je veux annuler ma commande après avoir été placé?

S'il vous plaît nous contacter dans les 12 heures quand vous nous payez si vous souhaitez annuler ou modifier l'ordre. Nous ne pouvons pas accepter les annulations pour les produits qui ont déjà été livrées

6, S'il y a un problème avec les produits que j'ai reçues, que dois-je faire?
En cas de problème avec votre commande, s'il vous plaît contactez-nous immédiatement. Informez-nous du problème avec votre commande et nous allons vous donner des instructions.

7, Que dois-je faire si l'expédition est perdue ou volée?

Il est peu probable dans ce cas. Mais si les biens endommagés ou perdus, nous vous renverrons un autre pour compenser. Mais si le service postal livre la marchandise à la mauvaise adresse que vous avez fourni ou que vous avez déplacé de changé votre adresse sans nous avertir à l'avance, nous ne pouvons rien faire pour récupérer votre commande.

8, Do you wholesale our items?
s'il veulent gros nos articles, se s'il vous plaît à nous contacter.

9, je suis à la recherche pour les articles qui ne figurent pas sur votre site, pouvez-vous leur donner?

Si dans ce cas, s'il vous plaît nous contacter avec une photo, un numéro de série ou le numéro de modèle de la marchandise. Plus de détails ont été donnés, le plus facile et plus rapide pour localiser les marchandises dans l'usine.